La innovación y la transformación se utilizan a menudo como sinónimos, pero son diferentes en el mundo digital. En algunos casos, la transformación puede conducir a la innovación. En otros, la innovación puede conducir a la transformación, pero esta relación mutuamente causal a menudo se pasa por alto, ya que se cree que significan lo mismo. Si bien está relacionado, es crucial para los líderes empresariales modernos conocer la diferencia entre los dos términos.

Uno de los principales factores de diferenciación entre transformación e innovación es la velocidad, o la falta de ella. Las transformaciones toman tiempo; pasar de un estado a otro es un proceso. La innovación, por otro lado, generalmente se refiere a una chispa o creatividad repentina, y las acciones incipientes que llevan a implementar esa chispa en la estrategia de una empresa.

La innovación requiere estímulo, colaboración y comunicación, pero normalmente implica pasos claros que se deben tomar: es el comienzo de algo grandioso. Lo que sucede después es la transformación: el proceso de implementación que sigue a la primera chispa de innovación. También sugiere un final eventual una vez que se haya completado la transformación.

La transformación digital es un claro ejemplo de la diferencia entre innovación y transformación. Básicamente, la transformación digital describe el proceso mediante el cual una empresa forma una estrategia para implementar tecnología para mejorar el negocio y satisfacer las demandas siempre cambiantes del consumidor. Los objetivos de una transformación digital pueden incluir ampliar el alcance de la empresa, mejorar la eficiencia operativa, transmutar la cultura y la imagen de la empresa, o todo lo anterior. Las prácticas comerciales tradicionales se ponen a prueba constantemente frente a la tecnología en evolución, y es importante que las empresas modernas reconozcan el potencial de la tecnología y acepten cuando ha llegado el momento del cambio.

Desafiar las normas a través de la innovación

Las innovaciones impulsan los cambios y los hacen realidad. Por ejemplo, los albores de las redes sociales interrumpieron el ámbito del marketing para siempre. Las personas ahora pueden comunicarse independientemente de su ubicación física, y la información cambia de manos más rápido que nunca. A medida que surgieron nuevas tecnologías como los teléfonos inteligentes y los dispositivos conectados a Internet, la sociedad experimentó transformaciones para adaptarse a esas innovaciones.

La innovación es repensar o reinventar un proceso empresarial que ya existe. Esencialmente, una vez que se realiza una transformación y se establece la nueva realidad, la innovación describe cuándo esas normas se vuelven a desafiar. Por ejemplo, después de que las redes sociales reformaron la dinámica de la comunicación social, varias otras normas aceptadas como noticias, entretenimiento, recreación, contenido y negocios tuvieron que cambiar. Ahora, las redes sociales se están reinventando para innumerables propósitos, incluidos los negocios.

Una vez que las redes sociales se convirtieron en parte de la vida cotidiana, a las marcas les resultó más fácil conectarse con sus audiencias y clientes. Durante años, la interacción de un cliente típico con una marca generalmente solo incluía el punto de venta y la exposición ocasional a materiales de marketing.

Las plataformas de redes sociales permiten a las marcas proporcionar constantemente a las audiencias contenido valioso y tener una relación más significativa con ellas. A muchos clientes les gusta sentirse conectados con las marcas que les gustan y disfrutan de la oportunidad de marcar la diferencia. Las redes sociales fueron la innovación y llevaron a una transformación en la forma en que las empresas llegan a sus clientes.

Innovar para mejorar

Apple probablemente le viene a la mente a la mayoría de las personas cuando piensan en empresas innovadoras. Cada anuncio de Apple se espera con gran expectación por parte de innumerables usuarios que disfrutan de sus productos. Desde el iMac hasta el iPhone, todos los productos de Apple se han mejorado repetidamente para lograr una mayor satisfacción del cliente. Las nuevas iteraciones de los dispositivos Apple encapsulan la idea de innovación de productos: evaluar el éxito de un producto establecido y desafiar sus capacidades para ofrecer algo aún mejor. Habiendo dicho eso, incluso Apple ha sido desafiado en los últimos tiempos, ya que la gente quiere más de sus esfuerzos de innovación y los presiona a ellos y a sus socios tecnológicos para que continúen ampliando los límites de lo que es posible.

Cuando un nuevo producto ingresa al mercado o un nuevo servicio genera una gran cantidad de demanda repentina, una industria entera puede cambiar aparentemente de la noche a la mañana mientras los competidores compiten para crear algo a la par o mejor. Los desarrolladores de terceros se esfuerzan por proporcionar el mejor contenido y servicios posibles para acompañar al recién llegado. Los consumidores son los que más se benefician, porque esta disrupción genera competencia, que a su vez conduce a mejores productos y servicios para el cliente final.

Desarrollar un mercado a través de la transformación

La transformación describe los procesos continuos que suceden en el mundo después de que la innovación entra en escena. Google es un gran ejemplo de empresa transformadora. Hoy en día, el motor de búsqueda es muy reconocible y fácil de usar, pero desde sus inicios, Google se ha sometido a revisiones, optimizaciones y reconfiguraciones constantes para ofrecer resultados de búsqueda más precisos y relevantes para los usuarios. Google ha permitido a los usuarios buscar de forma fiable lo que necesitan y, al hacerlo, ha proporcionado a las empresas las herramientas necesarias para llegar a sus audiencias. Seguramente Google se usa a menudo como ejemplo junto con Apple y Amazon. Sin embargo, otros líderes mundiales como Microsoft, Cisco, IBM, Dell, HP y empresas no tecnológicas como Procter and Gamble, Nike, BMW son excelentes ejemplos de empresas que se transforman constantemente para satisfacer las cambiantes demandas del mercado.

Habiendo dicho eso, creo que es prudente que los líderes empresariales animen a sus equipos a buscar constantemente formas de innovar. Doy charlas en todo el mundo sobre cómo las reglas de los negocios modernos cambian aparentemente a diario y, para seguir siendo competitivo, es necesario seguir siendo relevante. Asegúrese de que su organización se mantenga actualizada sobre nuevas tecnologías, nuevas tendencias y nuevos conceptos. Capacite a sus empleados para que colaboren y fomenten la innovación: esa energía creativa impulsará la transformación de innumerables formas.

Solo hay 24 horas todos los días, y no puedes exprimir ni un segundo más. Sin embargo, algunas personas logran ser tan productivas e innovadoras que se vuelven multimillonarias a una edad en la que la mayoría de nosotros todavía estamos luchando para llegar a fin de mes. Incluso entre los multimillonarios, algunos se destacan más que otros, capturando los corazones de admiradores en todas partes.

Elon Musk es posiblemente uno de los multimillonarios más queridos y respetados de la actualidad. Con el reciente anuncio del Model 3 de Tesla, sigue siendo relevante. Echemos un vistazo a cómo Musk se ha mantenido un paso por delante de un grupo de élite. ¿Qué hábitos lo distinguen de sus compañeros?

1. Lee como la mayoría de la gente ve la televisión.

Al igual que Buffett, que dice leer alrededor de 500 páginas al día, Musk es la definición de un ratón de biblioteca. Cuando estaba en la escuela primaria, estaba leyendo diez horas al día, devorando todo lo que había en su biblioteca y toda la Enciclopedia Británica, y completó un curso BÁSICO de seis meses en solo tres días.

2. Persigue obstinadamente sus propios intereses.

Si sus hábitos de lectura saludables aún no eran un regalo, Musk es un verdadero creyente en el aprendizaje autoguiado. A la edad de 12 años, usó sus habilidades BÁSICAS para programar Blastar, un videojuego hecho a sí mismo que vendió a PC y Office Technology por $ 500. Musk también se duplicó, se especializó en física y economía y luego realizó una pasantía para empresas de investigación de ultracondensadores y videojuegos.

Dirige negocios que parecen no tener nada que ver entre sí. Excepto que todos lo hacen, por supuesto: Musk está realmente interesado en ellos. No es de extrañar que sea la principal inspiración detrás del personaje de Iron Man de Robert Downey Jr.

3. Es incansable e incansablemente optimista.

Si bien los dos primeros rasgos son ciertos para la mayoría de los empresarios exitosos, Musk también tiene un as en la manga: tiene una fuerte mentalidad de vaso medio lleno. Su perfil de Forbes lo resume mejor al describir a dos de sus empresas como “empresas tecnológicas disparatadas”. Excepto que Musk no piensa en ellos como disparos a la luna en absoluto.

El secreto de su innovación radica en su entusiasmo. Este es un chico que creció con un padre emocionalmente abusivo y una vez fue acosado y golpeado tanto que tuvo que ir al hospital. “Si te despiertas por la mañana y piensas que el futuro será mejor, es un día brillante. De lo contrario, no lo es “.

Musk cree sinceramente que lo que está haciendo es bueno para el mundo y que está marcando una diferencia positiva. De hecho, cree tanto en SpaceX que hay dos carteles gigantes en su oficina: escenarios de antes y después de cómo se verá Marte una vez que haya colonizado el planeta. “Quiero morir en Marte. Simplemente no en el impacto “.

4. Sin embargo, todavía cree que el fracaso es una opción.

Innumerables personas, algunos de ellos expertos muy calificados, le dijeron a Musk que sus ideas eran ridículas y destinadas al fracaso. Sin embargo, Musk logró ignorarlos a todos y hacer las cosas como quería.

Por supuesto, algunas de sus ideas nunca despegaron del todo. Pero muchos más lo lograron y están deslumbrando tanto a los inversores como a los consumidores. “El fracaso es una opción aquí. Si no está fallando, no está innovando lo suficiente “. O, dicho de otra manera, “Existe un tremendo sesgo en contra de asumir riesgos. Todo el mundo está tratando de optimizar su cobertura “.

5. Y él realmente, realmente sabe cómo divertirse.

La escritora de Businessweek Ashlee Vance escribió un libro sobre Musk titulado Elon Musk: Tesla, SpaceX y The Quest for a Fantastic Future que reveló algunas ideas interesantes sobre la vida privada de Elon, especialmente lo muy fiestero que es.

Éstos son algunos de los hechos más fascinantes:

Pagó la universidad en Ontario convirtiendo su casa de fraternidad en un club nocturno bien administrado.

En la celebración de su 30 cumpleaños, alquiló un castillo inglés para un grupo de 20 y jugó al escondite hasta las 6 am.

Una vez organizó una fiesta de disfraces en Venecia (por supuesto) y vino vestido de caballero. Luego se batió en duelo con un mini Darth Vader con una sombrilla.

Dejando a un lado las fiestas, Musk también sabe cómo pasar un buen rato en general:

Después de vender su primer videojuego, comenzó una sala de juegos de video en Sudáfrica cuando era adolescente.

Totalizó un McLaren F1 sin seguro haciendo trucos en Sand Hill Road de camino a una reunión de inversores, y terminó haciendo autostop en su lugar. El auto deportivo valía $ 1 millón.

Va a construir una montaña rusa alrededor de la sede de SpaceX, solo porque sí.

No es necesario tener un doctorado para ser pionero.

Antes de vender PayPal y convertirse en el innovador multimillonario que todos admiramos, Musk decidió darle una oportunidad a la escuela de posgrado. Se inscribió en un programa de doctorado de Stanford y lo abandonó después de solo dos días. Eso fue todo lo que necesitó para darse cuenta de que probablemente no había mucho que pudiera aprender de la clase que no pudiera aprender por su cuenta.

La mayoría de nosotros, si hubiéramos tenido la suerte y el talento suficiente para ser aceptados en un programa de doctorado en Stanford, probablemente habríamos asistido. Musk no lo hizo porque ya tenía todas las habilidades que necesitaba para tener éxito. Estaba enfocado en sus intereses, intensamente curioso, incansablemente optimista y sin miedo a fallar.

Los términos disrupción e innovación casi siempre se usan juntos, pero ¿son realmente diferentes?

Creo que la disrupción es simplemente el resultado de la rápida evolución de un negocio. Las palabras disrupción e innovación se han vuelto casi intercambiables desde que el profesor de Harvard Business School Clayton Christensen acuñó el término “innovación disruptiva” en la década de 1990. No fue hasta hace poco que me tomé el tiempo para considerar la relación y las diferencias entre disrupción e innovación, y cómo cada una puede afectar o alterar el camino hacia el éxito de una empresa.

Definición de disrupción

Desde que Christensen compartió su teoría con el mundo empresarial, los dos términos se han confundido constantemente entre sí, por lo que desenredar las definiciones es vital. Según la definición tradicional de disrupción, el proceso se produce de dos formas diferentes.

El primero es desde un punto bajo en un mercado donde el cliente típico es atendido en exceso por las empresas establecidas.

Alternativamente, la interrupción se produce al centrarse en los clientes de gama baja que están desatendidos o no están atendidos en absoluto por el mercado actual.

Si se crea un nuevo mercado, o las necesidades del consumidor de gama baja comienzan a satisfacerse en masa, es entonces cuando se produce la interrupción o cuando se hace evidente una rápida evolución.

Ningún mercado está a salvo de las interrupciones, que pueden ocurrir en todas las industrias. Una encuesta de PricewaterhouseCoopers a 1.379 directores ejecutivos encontró que el 60 por ciento dijo que sus sectores ya habían cambiado o remodelado. El setenta y cinco por ciento de los encuestados anticiparon que verían su mercado interrumpido para el año 2022.

Innovación y evolución

La innovación o la innovación evolutiva rápida, como yo la defino, es convertir tus sueños en realidad o manifestar lo que imaginas. Las empresas disruptivas son aquellas cuyas innovaciones o procesos innovadores cambian por completo el mercado al que sirven. Pueden utilizar una innovación para lograr sus objetivos, pero no todas las innovaciones son disruptivas. En otras palabras, no todas las innovaciones hacen que un negocio o mercado evolucione rápidamente. Creo firmemente que todas las empresas deben evolucionar con el tiempo para seguir siendo competitivas en el mercado, y eso ha demostrado ser cierto cuando se trata de disrupción. Las empresas necesitan un tiempo apreciable para que sus servicios evolucionen y reaccionen a las necesidades del mercado.

La interrupción no ocurre de la noche a la mañana; tampoco el éxito. Hay muchos de los llamados “éxitos de la noche a la mañana” que en realidad han existido durante décadas antes de llegar finalmente al punto de inflexión y tener un atractivo masivo o reconocimiento a nivel nacional / mundial.

Tampoco hay reacciones de la noche a la mañana a una interrupción del mercado. Según una investigación publicada por Capgemini, casi el 74 por ciento de las empresas establecidas tardan más de dos años en reaccionar ante la disrupción que se desarrolla después de que ocurre.

Ejemplos de evolución y disrupción

Empresas disruptivas como Netflix no cambiaron la industria de los medios de la noche a la mañana. Netflix sobrevivió lo suficiente, permaneciendo en el negocio todos los días, incluso en tiempos de escasez, lo que le permitió cambiar de manera disruptiva de su estrategia de entrega de correo a la transmisión de contenido en línea. Esto no habría sido posible sin las innovaciones tecnológicas. El uso de la tecnología de transmisión y la presentación del contenido de una manera diferente creó una revolución en la forma en que se consumen los medios, que todavía estamos viendo en la actualidad.

Aunque es menos común, también puede alterar la gama alta de un mercado. Uno de mis mentores, Sydney Frank, logró un enfoque disruptivo para vender vodka, algo que no tenía nada que ver con una innovación tecnológica. Frank se dio cuenta de la viabilidad de un mercado de vodka que sobrepasaba los productos de gama media de los consumidores. Luego creó un vodka destilado francés que no se adaptaba a la clase económica más baja. En cambio, Frank atendió a la gama alta del mercado con una botella encargada de un millón de dólares, además de otros productos de precio premium, cambiando para siempre la distribución y venta de vodka en todo el mundo.

Interrupción imparable

Personalmente, preferiría ser conocido por mi rápida disrupción evolutiva en el espacio de la filantropía. Hemos recaudado más dinero con mi campaña 50 por 50 y la Gala Imparable del fin de semana reciente que en la historia de la existencia de la organización sin fines de lucro. Quiero ser conocido como un disruptor que está afectando e impactando a miles de personas al brindarles agua, alimentos, servicios financieros y atención médica para empoderarlos para empoderar a otros. No para dar una limosna, sino para dar una mano.

La innovación es la implementación práctica de ideas que dan como resultado la introducción de nuevos bienes o servicios o la mejora en la oferta de bienes o servicios. Se define la innovación como “una entidad nueva o modificada que realiza o redistribuye valor”. Otros tienen diferentes definiciones; un elemento común en las definiciones es un enfoque en la novedad, la mejora y la difusión de ideas o tecnologías.

La innovación a menudo se lleva a cabo mediante el desarrollo de productos, procesos, servicios, tecnologías y obras de arte más eficaces o modelos de negocio que los innovadores ponen a disposición de los mercados, los gobiernos y la sociedad. La innovación está relacionada con la invención, pero no es lo mismo: la innovación es más apta para involucrar la implementación práctica de una invención para tener un impacto significativo en un mercado o sociedad, y no todas las innovaciones requieren una nueva invención.

La innovación técnica a menudo se manifiesta a través del proceso de ingeniería cuando el problema que se resuelve es de naturaleza técnica o científica. Lo opuesto a la innovación es la exnovación.

Definición

Las encuestas de la literatura sobre innovación han encontrado una variedad de definiciones. En 2009, Baregheh encontró alrededor de 60 definiciones en diferentes artículos científicos, mientras que una encuesta de 2014 encontró más de 40.

En una encuesta industrial sobre cómo la industria del software definía la innovación, se consideró que la definición que se basa en la definición del manual de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos era la más completa.

Un sociólogo estadounidense lo definió de la siguiente manera: “Una idea, práctica u objeto que es percibido como nuevo por un individuo u otra unidad de adopción”.

La innovación incluye la invención original y el uso creativo y define la innovación como una generación, admisión y realización de nuevas ideas, productos, servicios y procesos.

Las dos dimensiones principales de la innovación son el grado de novedad y el tipo de innovación.

Se han propuesto varios marcos para definir tipos de innovación.

Innovación sostenida vs disruptiva

Un marco propuesto establece una distinción entre innovaciones sostenibles y disruptivas. Mantener la innovación es la mejora de un producto o servicio en función de las necesidades conocidas de los clientes actuales. Por el contrario, la innovación disruptiva se refiere a un proceso mediante el cual un nuevo producto o servicio crea un nuevo mercado, desplazando finalmente a los competidores establecidos. Las innovaciones disruptivas son fundamentales para el éxito a largo plazo en los negocios.

La innovación disruptiva a menudo es posible gracias a la tecnología disruptiva. Se define la tecnología fundamental como la que tiene el potencial de crear nuevas bases para los sistemas tecnológicos globales a largo plazo. La tecnología fundamental tiende a transformar los modelos operativos comerciales a medida que surgen modelos comerciales completamente nuevos a lo largo de muchos años, con una adopción gradual y constante de la innovación que conduce a olas de cambio tecnológico e institucional que cobran impulso más lentamente.

Innovación incremental: “refina y amplía un diseño establecido. La mejora se produce en los componentes individuales, pero los conceptos básicos de diseño subyacentes y los vínculos entre ellos siguen siendo los mismos”.